Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
lumoraenqivas, con domicilio en Carrer de Villar, 87-89, 08041 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en info@lumoraenqivas.com o llamarnos al +34648535104.
2. Datos que Recopilamos
En lumoraenqivas recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de educación financiera y mejorar su experiencia de usuario. Los datos que podemos recopilar incluyen:
Datos de Identificación Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando se registra en nuestros cursos o solicita información sobre nuestros programas educativos.
- Información de navegación y uso de la plataforma educativa
- Progreso en cursos y módulos de aprendizaje
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Datos de conexión como dirección IP y tipo de navegador
- Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
Nunca recopilamos datos financieros sensibles como números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, o información sobre inversiones personales. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en el aspecto educativo de las finanzas personales.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades específicas, siempre dentro del marco legal aplicable:
Prestación de Servicios Educativos
Utilizamos sus datos para gestionar su acceso a nuestros cursos de educación financiera, realizar seguimiento de su progreso académico y proporcionar certificados de finalización cuando corresponda.
Comunicaciones Educativas
Le enviamos información relevante sobre nuevos contenidos educativos, actualizaciones de cursos y recursos financieros que pueden ser de su interés. Siempre podrá darse de baja de estas comunicaciones.
4. Sus Derechos como Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@lumoraenqivas.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Medidas de Seguridad y Conservación
En lumoraenqivas implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Copias de seguridad regulares en servidores seguros
- Auditorías periódicas de seguridad de la información
- Políticas internas de protección de datos para todo el personal
Plazos de Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de estudiantes activos se conservan durante la duración del curso más 3 años adicionales para fines de certificación. Los datos de contacto se conservan hasta que solicite su baja o transcurran 5 años sin actividad.
6. Transferencias Internacionales
Todos nuestros datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de requerir transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente a países que garanticen un nivel de protección adecuado o mediante las salvaguardas apropiadas establecidas por la legislación europea.
Cualquier proveedor de servicios tecnológicos con el que trabajemos debe cumplir estrictamente con los estándares europeos de protección de datos y firmar acuerdos específicos de tratamiento de datos.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio web de forma anónima, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias educativas y configuración de cuenta.
8. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, nuevos servicios o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos.
Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, no dude en contactarnos:
lumoraenqivas - Delegado de Protección de Datos
Carrer de Villar, 87-89, 08041 Barcelona, España
Teléfono: +34648535104
Email: info@lumoraenqivas.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 CET